Termes et conditions

Conditions d'utilisation
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS DE SERVICE CAR ILS FOURNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOS DROITS LÉGAUX, RECOURS ET OBLIGATIONS. CELLES-CI COMPRENNENT DIVERSES LIMITATIONS ET RESTRICTIONS, UNE CLAUSE CONCERNANT LA JURIDICTION ET LE LIEU DES LITIGES, ET LES OBLIGATIONS DE RESPECTER LES LOIS ET RÈGLEMENTS APPLICABLES.
CONDITIONS D'UTILISATION
PHEDROS fournit une plateforme en ligne qui connecte les professionnels HOLISTIC proposant des « Produits » et des « Services holistiques » et les clients qui souhaitent acheter de tels Produits ou utiliser de tels Services holistiques (collectivement, les « Services »), tous accessibles sur https:// www .phedros.com (collectivement, le « Site »). En utilisant le Site, vous acceptez de vous conformer et d'être légalement lié par les termes et conditions de ces Conditions d'utilisation (les « Conditions »), que vous deveniez ou non un utilisateur enregistré. Les présentes Conditions régissent votre accès et votre utilisation du Site et des Services ainsi que de tout le Contenu collectif (tel que défini ci-dessous) et constituent un accord contraignant entre vous et PHEDROS. Veuillez également lire attentivement notre politique de confidentialité, sur https://www.phedros.com/privacy-and-cookies-policy/. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous n'aurez aucun droit d'obtenir des informations ou de continuer à utiliser le Site ou les Services. Le non-respect de ces Conditions lors de votre utilisation du Site ou des Services peut entraîner des sanctions civiles et pénales à votre encontre.
LE SITE ET LES SERVICES COMPRENNENT UNE PLATEFORME EN LIGNE À PARTIR DE LAQUELLE LES PROFESSIONNELS PEUVENT CRÉER DES PUBLICITÉS RELATIVES À DES PRODUITS ET SERVICES HOLISTIQUES ET LES CLIENTS PEUVENT S'INFORMER ET ACHETER CES PRODUITS OU RÉSERVER DE TELS SERVICES DIRECTEMENT AUPRÈS DES PROFESSIONNELS. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE PHEDROS N'EST PARTIE À AUCUN CONTRAT ENTRE PROFESSIONNELS ET CLIENTS ET PHEDROS N'A AUCUN CONTRÔLE SUR LA CONDUITE ET LA SANTÉ DES CLIENTS, DES AUTRES UTILISATEURS DU SITE ET DES PROFESSIONNELS OU DE LEUR FORMATION SPÉCIFIQUE, ET EXCLUT TOUTE RESPONSABILITÉ EN CE SENS POUR DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI.
Mots clés
« Contenu PHEDROS » désigne tout le contenu que PHEDROS met à disposition via le site ou les services, y compris tout contenu sous licence d'un tiers, à l'exclusion du contenu utilisateur enregistré.
« Délai d'acceptation de la réservation » désigne la période de temps, à compter de la demande de réservation par un Client (telle que déterminée par PHEDROS à sa discrétion), pendant laquelle un Professionnel peut décider de confirmer ou de rejeter la demande de réservation, telle qu'établie sur le Site. Des délais d’acceptation de réservation différents peuvent s’appliquer à différents services.
« Contenu collectif » désigne le Contenu utilisateur enregistré et le Contenu PHEDROS.
« Contenu » désigne le texte, les graphiques, les images, la musique, les logiciels, l'audio, la vidéo, les informations ou tout autre matériel.
« Client » désigne un Utilisateur enregistré qui demande à un Professionnel de réserver un Service ou d'acheter un Produit via le Site.
« Professionnel » désigne un Utilisateur inscrit qui publie son profil et au moins une Annonce via le Site.
« Utilisateur enregistré » désigne une personne qui termine le processus d'enregistrement de compte PHEDROS, y compris, mais sans s'y limiter, les professionnels et les clients, comme décrit dans la section « Enregistrement de compte » ci-dessous.
« Services holistiques » désigne les services des professionnels aux clients.
« Produits » désigne les documents, livres, vidéos et audio au contenu holistique qui sont mis à disposition par les Professionnels aux Clients via le Site.
« Publicité » désigne un Produit ou Service global indiqué comme disponible à l'achat ou à la réservation par un Professionnel via le Site.
« Contenu d'utilisateur enregistré » désigne tout le contenu qu'un utilisateur enregistré publie, télécharge, publie, transmet, transmet ou inclut dans ses listes ou son profil pour être visible sur le site.
« Taxe » ou « Droits » désigne toutes les taxes de vente, taxes sur la valeur ajoutée (TVA), toutes autres taxes sur les produits et services, taxes (telles que les taxes sur les centres de congrès) que le fournisseur des services holistiques, en vertu de la loi, peut être tenu de collecter. et remettre aux organismes publics compétents, ainsi que d'autres impôts indirects similaires communaux, cantonaux, fédéraux, étatiques et nationaux ou autres retenues à la source et impôts sur le revenu des personnes physiques ou morales.
Certaines zones du Site (et votre accès ou votre utilisation de certains aspects des Services ou du Contenu collectif) peuvent avoir des termes et conditions différents ou peuvent nécessiter que vous consentiez et acceptiez des termes et conditions supplémentaires. En cas de conflit entre les présentes Conditions et les conditions générales publiées pour une zone spécifique du Site, ou du Contenu collectif, ces derniers prévaudront en ce qui concerne l'utilisation ou l'accès à cette zone du Site, le Services ou Contenu collectif de votre part.
VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE, EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LE SITE OU LES SERVICES, OU EN TÉLÉCHARGEANT OU PUBLIANT TOUT CONTENU DEPUIS OU VERS LE SITE, OU PAR LES SERVICES, VOUS INDIQUEZ QUE VOUS AVEZ LU ET QUE VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS, QUE VOUS ÊTES INSCRITS SUR LE SITE OU NON. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VOUS N'AVEZ AUCUN DROIT D'ACCÉDER OU D'UTILISER LE SITE, LES SERVICES OU LE CONTENU COLLECTIF. Si vous acceptez ou acceptez de vous conformer aux présentes Conditions au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier cette société ou autre entité juridique aux présentes Conditions et, dans un tel cas, « Vous » et « Votre » fera référence à et s'appliquera à cette société ou autre entité juridique.
Changements
PHEDROS se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier le Site ou les Services ou de modifier les présentes Conditions, y compris les frais des Services, à tout moment et sans préavis. Si nous modifions ces Conditions, nous publierons ces modifications sur le Site ou vous en informerons autrement. Nous mettrons également à jour la « Date de dernière mise à jour » en haut de ces Conditions. En continuant à accéder ou à utiliser le Site ou les Services après avoir publié une modification sur le Site ou vous avoir envoyé une notification d'une modification, vous indiquez que vous acceptez d'être lié par ces Conditions modifiées. Si vous trouvez de tels changements inacceptables, votre seul recours sera de cesser d’utiliser le Site et les Services en question.
Admissibilité
Le Site et les Services sont destinés uniquement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Tout accès ou utilisation du Site ou des Services par toute personne âgée de moins de 18 ans est expressément interdit. En accédant ou en utilisant le Site ou les Services, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans.
Fonctionnement du Site et des Services
Le Site et les Services peuvent être utilisés pour faciliter la publication de publicités et l'achat ou la réservation de Services ou d'autres articles (les « Services »). Ces Services sont inclus dans les Annonces du Site, des Prestations des Professionnels. Vous pouvez consulter les publicités en tant que visiteur non enregistré du site et des services ; cependant, si vous souhaitez réserver un produit ou un service global ou créer une annonce, vous devez vous inscrire et créer un compte PHEDROS (tel que défini ci-dessous).
Conformément à ce qui a été indiqué précédemment, PHEDROS met à disposition une plateforme en ligne ou « place de marché » virtuelle avec une technologie associée afin que Clients et Professionnels se rencontrent en ligne et conviennent de l'achat ou de la réservation de Prestations directement entre eux. PHEDROS n'est ni propriétaire ni gestionnaire de Services de quelque nature que ce soit mais un pur intermédiaire. Sauf indication expresse contraire sur la plateforme PHEDROS, les responsabilités de PHEDROS se limitent à : (i) mettre à disposition le Site et (ii) agir en tant qu'agent provisoire de recouvrement des paiements de chaque Professionnel aux fins d'accepter les paiements des Clients au nom et pour le compte du Professionnel.
VEUILLEZ NOTER QUE, COMME INDIQUÉ CI-DESSUS, LE SITE ET LES SERVICES SONT DESTINÉS À ÊTRE UTILISÉS POUR FACILITER L'INTERACTION ENTRE PROFESSIONNELS ET CLIENTS AINSI QUE L'ACHAT DE PRODUITS OU LA RÉSERVATION DE SERVICES DIRECTEMENT ENTRE EUX. PHEDROS NE PEUT PAS CONTRÔLER LE CONTENU INCLUS DANS LES ANNONCES NI L'ÉTAT, LA LÉGALITÉ OU L'ADAPTATION DE TOUT PRODUIT OU SERVICE HOLISTIQUE. PHEDROS N'EST PAS RESPONSABLE ET EXCLUT TOUTE RESPONSABILITÉ EN RELATION AVEC TOUTES LES ANNONCES ET PRODUITS ET SERVICES. EN CONSÉQUENCE, TOUT ACHAT OU RÉSERVATION SERA EFFECTUÉ OU ACCEPTÉ AUX SEULS RISQUES DE L'UTILISATEUR ENREGISTRÉ.
Enregistrement du Compte
Afin d'accéder à certaines fonctions du Site, ainsi que de réserver un Produit ou Service global ou de créer une Annonce, vous devez vous inscrire et créer un compte (« Compte PHEDROS ») et devenir un Utilisateur Enregistré. Vous pouvez vous inscrire pour utiliser les services directement via le site ou comme décrit dans cette section.
Vous pouvez également vous inscrire en vous connectant à votre compte sur certains sites de réseaux sociaux tiers (« SNS ») (y compris, sans s'y limiter, Facebook) ; chacun de ces comptes est appelé « compte tiers », que ce soit via notre site ou comme décrit ci-dessous. En tant que partie intégrante des fonctionnalités du Site et du Service. Vous pouvez lier votre compte PHEDROS à des comptes tiers en : (i) fournissant à votre compte tiers les informations de connexion PHEDROS via le site et les services ; ou (ii) permettre à PHEDROS d'accéder à votre compte tiers, comme le permettent les conditions générales applicables qui régissent votre utilisation de chacun de ces comptes tiers. Vous déclarez que vous avez le droit de divulguer les informations de connexion de votre compte tiers à PHEDROS et/ou d'autoriser PHEDROS à accéder à votre compte tiers (y compris, sans s'y limiter, pour une utilisation conformément aux fins décrites dans les présentes), sans violer aucun des termes et conditions régissant votre utilisation du compte tiers applicable et sans obliger PHEDROS à payer des frais, ni soumettre PHEDROS à toute limite d'utilisation imposée par ce fournisseur de services, troisième partie. En autorisant PHEDROS à accéder à tout compte tiers, vous comprenez que PHEDROS accédera, rendra disponible et stockera (le cas échéant) tout contenu que vous fournissez et stockez dans votre compte tiers (« Contenu SNS ») afin qu'il soit disponible via le site. et Services via votre compte PHEDROS et la page de profil de votre compte PHEDROS. Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, tout le Contenu SNS, le cas échéant, sera considéré comme du Contenu utilisateur enregistré à toutes les fins des présentes Conditions. En fonction des comptes tiers que vous choisissez et sous réserve des paramètres de confidentialité que vous sélectionnez dans ces comptes tiers, les informations personnelles identifiables publiées sur ces comptes tiers seront disponibles sur et via votre compte PHEDROS sur le site, sur les services. Veuillez noter que si un compte tiers ou un produit ou service holistique associé devient indisponible, ou si l'accès de PHEDROS à ce compte tiers est résilié par le fournisseur de services tiers, le contenu SNS ne sera plus disponible sur et via le site et les services. . Vous avez le droit de désactiver la connexion entre votre Compte PHEDROS et les Comptes Tiers à tout moment en accédant à la section « Paramètres » du Site. VEUILLEZ NOTER QUE VOS RELATIONS AVEC LES PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS ASSOCIÉS AUX COMPTES TIERS SONT RÉGIES UNIQUEMENT PAR VOS ACCORDS AVEC CES FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS. PHEDROS ne fait aucun effort pour analyser tout contenu SNS pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, pour en vérifier l'exactitude, la légalité ou la non-violation, et PHEDROS n'est responsable d'aucun contenu SNS.
Afin que vous puissiez utiliser le Site, votre Compte PHEDROS et la page de profil de votre Compte PHEDROS seront créés sur la base des données personnelles que vous nous fournissez ou que nous obtenons via un SNS, comme indiqué ci-dessus. Vous ne pouvez pas avoir plus d’un (1) compte PHEDROS actif. Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour pendant le processus d'inscription et de mettre à jour ces informations pour qu'elles restent exactes, à jour et complètes. PHEDROS se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte PHEDROS et l'accès au site et aux services dans le cas où vous créez plus d'un (1) compte PHEDROS ou dans le cas où toute information fournie lors du processus d'inscription ou ultérieurement s'avère inexacte. , faux, périmé ou incomplet. Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe. Vous déclarez que vous ne divulguerez votre mot de passe à aucun tiers et que vous assumerez l'entière responsabilité de toute activité ou action liée à votre compte PHEDROS, que vous ayez ou non autorisé de telles activités ou actions. Vous informerez immédiatement PHEDROS de toute utilisation non autorisée de votre compte PHEDROS.
Annonces pour des produits et services holistiques
En tant que PROFESSIONNEL, vous avez le droit de créer votre profil et vos publicités. Pour créer une annonce, une série de questions vous sera posée via une annonce pour le produit ou service global annoncé, y compris, mais sans s'y limiter, les fonctionnalités, la disponibilité et les prix, ainsi que les règles et conditions financières associées. Afin d'être incluses dans les publicités via le site et les services, les publicités seront rendues publiques via le site et les services. Les autres utilisateurs enregistrés pourront acheter des produits ou réserver des services holistiques via le site, sur la base des informations fournies dans les publicités. Vous comprenez et acceptez que lorsqu'un Client demande l'achat ou la réservation d'un Produit ou Service holistique, vous ne pouvez pas demander au Client de payer un prix supérieur à celui indiqué dans la demande d'achat ou de réservation.
Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de toutes les publicités et contenus que vous publiez. En conséquence, vous déclarez et garantissez que les publicités que vous publiez, l'achat ou la réservation d'un produit ou d'un service global, (i) ne violeront aucun accord conclu par vous avec un tiers, tel que les accords avec des associations professionnelles, et (ii) (a) se conformera à toutes les lois applicables (telles que les lois locales et les lois régissant les services holistiques exécutés), les exigences fiscales, les règles et réglementations applicables à tout service holistique inclus dans une annonce publiée par vous (y compris l'obtention de tous les permis, licences nécessaires et enregistrements) et (b) n’entreront pas en conflit avec les droits d’un tiers. Veuillez noter que PHEDROS n'assume aucune responsabilité quant au respect par le client des accords ou obligations de tiers, des lois, règles et réglementations applicables. PHEDROS se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de supprimer ou de désactiver l'accès à toute annonce pour quelque raison que ce soit, y compris les annonces que PHEDROS, à sa seule discrétion, juge répréhensible pour quelque raison que ce soit, en violation des présentes conditions ou Politiques actuelles de PHEDROS ou autrement nuisibles au Site ou aux Services.
Vous comprenez et acceptez que PHEDROS n’agit pas en tant que praticien holistique. Si un Client achète un Produit ou demande une réservation de Votre Service holistique, tout accord conclu avec ce Client est un accord entre le Client et le Professionnel, et PHEDROS n'est pas partie à un tel accord. Nonobstant ce qui précède, PHEDROS agit à titre d'agent de recouvrement provisoire autorisé par le Professionnel aux fins de recevoir, pour le compte du Professionnel, les paiements des Clients pour le montant stipulé par le Professionnel (incluant les honoraires et/ou les Droits).
Lorsque vous créez une annonce, vous pouvez choisir d'inclure certaines exigences qui doivent être remplies par les utilisateurs enregistrés pour pouvoir demander l'achat ou la réservation de votre produit ou service holistique, comme exiger une photo de profil ou un numéro de téléphone vérifié. Tout Utilisateur enregistré qui souhaite acheter ou réserver un Produit ou Service holistique inclus dans les Annonces et répondant à ces exigences devra s'y conformer. De plus amples informations sur la manière de définir ces exigences sont disponibles dans la section « Espace professionnel » du site.
Si vous êtes un Professionnel, vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable de vos propres actes ou omissions, ainsi que des actes ou omissions de toute personne présente lors de l'exécution du Service Holistique à votre demande ou invitation, à l'exclusion du Client (et personnes accompagnant le Client).
PHEDROS conseille aux Professionnels de souscrire l'assurance la plus adaptée à leurs Prestations, qui garantit qu'ils disposent dans tous les cas d'une assurance Responsabilité Civile (RC) adéquate. Veuillez examiner attentivement toute police d'assurance que vous détenez concernant le produit ou service holistique et, en particulier, assurez-vous que vous connaissez la police d'assurance, que vous comprenez toutes les exclusions et tous les éléments déductibles applicables à cette police d'assurance, y compris, à titre d'exemple uniquement. , que cette politique couvre ou non les actions ou omissions des clients (et des personnes accompagnant le client, le cas échéant) lors de l'achat ou de l'exécution du produit ou du service holistique.
Le Professionnel qui organise des séminaires ou des conférences ou des cours ou des séances individuelles le fait en toute autonomie, et est donc également seul responsable, si celles-ci sont dues, du paiement de toutes taxes ou cotisations et est également responsable, si celles-ci sont nécessaires à la réalisation. exercer son activité, en demandant et en obtenant les permis ou autorisations nécessaires à son exécution, étant donné que PHEDROS, n'étant qu'un intermédiaire, n'effectue aucun contrôle à cet égard et n'assume aucune responsabilité. Nous excluons donc toute responsabilité de PHEDROS pour le paiement de toute taxe ou cotisation sociale ou autre payable par le professionnel qui reconnaît être seul responsable du paiement de celles-ci.
PHEDROS peut proposer aux Professionnels la possibilité payante de faire réaliser par un photographe des photographies à publier sur le site. Si un Professionnel décide de faire appel à un photographe à cet effet, les photographies prises pourront être incluses dans l'Annonce avec une marque ou une étiquette indiquant « Photo vérifiée par PHEDROS.com » ou similaire (« Images publiées »). Vous acceptez que vous êtes seul responsable de garantir que votre Annonce soit représentée fidèlement et véridiquement, y compris dans les Images publiées. Vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de l'utilisation des images vérifiées et vous déclarez et garantissez que vous cesserez d'utiliser ces images ou toute autre image si elles ne représentent plus fidèlement votre annonce. Toutes les images, documents et contenus créés par les photographes, y compris les images publiées, constituent le contenu PHEDROS, qu'ils soient réellement inclus ou non dans la publicité. Vous consentez à l'utilisation par PHEDROS des Images publiées à des fins promotionnelles, marketing, commerciales ou autres liées à l'activité économique, dans tout moyen de communication ou plateforme, que ce soit en relation avec votre Publicité ou autre, sans nécessiter de notifications ou de compensation supplémentaires. .
Si la photo est fournie directement par les Professionnels, ceux-ci autorisent gratuitement sa publication sur n'importe quelle page du site et garantissent qu'ils disposent des droits d'utilisation.
Manque d'approbation
À sa seule discrétion, PHEDROS peut décider de ne pas approuver la publication de tout contenu ou produit ou service holistique proposé par un utilisateur enregistré. Vous comprenez que les images publiées sont uniquement destinées à indiquer une représentation photographique du produit ou service holistique ou du professionnel au moment où la photographie a été prise. Les images publiées ne constituent donc pas une approbation de PHEDROS envers un utilisateur enregistré ou un produit ou service holistique. Les utilisateurs enregistrés sont tenus, en vertu des présentes conditions, de fournir des informations exactes et, bien que PHEDROS puisse effectuer des vérifications supplémentaires pour aider à vérifier ou contrôler l'identité et les informations des utilisateurs, il ne garantit, ne confirme ou n'approuve aucun utilisateur enregistré, aucune information ou l'identité présumée ou la formation professionnelle de n'importe lequel d'entre eux.
Toute référence sur le Site ou les Services à un Utilisateur Enregistré étant « vérifié » ou « connecté » (ou indication similaire) indique uniquement que l'Utilisateur Enregistré a terminé le processus de vérification pertinent et ne démontre rien d'autre. Ces indications ne constituent pas une approbation, une certification ou une garantie par PHEDROS de tout utilisateur enregistré, de son identité ou que l'utilisateur enregistré est fiable, sûr ou approprié. Ces informations sont plutôt destinées à être des informations utiles que vous pouvez prendre en compte pour prendre des décisions concernant l'identité et l'aptitude des personnes que vous contactez ou avec lesquelles vous interagissez via le Site et les Services. Nous vous recommandons donc de toujours faire preuve de diligence et d'attention lorsque vous décidez d'acheter ou d'utiliser un produit ou service holistique auprès d'un professionnel, d'accepter une demande de réservation d'un client ou d'avoir tout autre type de contact avec tout autre utilisateur enregistré, toujours sous son seule responsabilité. Sauf dans les cas prévus dans les Conditions de la Garantie Professionnelle PHEDROS (« Garantie Professionnelle PHEDROS »), qui constituent un accord entre PHEDROS et les Professionnels, nous ne sommes pas responsables des dommages de toute nature résultant des interactions du Professionnel avec d'autres Utilisateurs connectés.
En utilisant le Site ou les Services, vous acceptez que tout recours juridique ou responsabilité que vous cherchez à obtenir pour les actes ou omissions d'autres Utilisateurs enregistrés ou d'autres tiers sera limité à une réclamation contre l'Utilisateur enregistré concerné ou l'autre tiers. responsable du dommage. En acceptant cet accord, vous acceptez que vous ne tenterez en aucun cas d'imposer une responsabilité ou de rechercher un recours juridique contre PHEDROS en relation avec de telles actions ou omissions. En conséquence, nous vous encourageons à communiquer directement avec les autres Utilisateurs enregistrés sur le Site et les Services concernant toute réservation ou Annonce effectuée par vous. Cette limite ne s'applique pas aux réclamations d'un Professionnel à l'encontre de PHEDROS, relatives à la remise des paiements que PHEDROS reçoit de un Client au nom et pour le compte du Professionnel et qui devrait plutôt être soumis aux limites décrites dans la section suivante intitulée « Responsabilité limitée ».
Réservations et conditions financières
Définitions clés
« Prix du produit ou du service holistique » désigne les sommes dues par un client et payables au titre de l'achat ou de l'utilisation par le client d'un produit ou d'un service holistique. Seul le Professionnel, et non PHEDROS, est responsable de l'établissement du Prix du Produit ou Service global relatif à son Annonce. Le Professionnel décide à sa discrétion d'inclure dans ce montant (i) les dépenses autorisées par la plateforme PHEDROS, ou (ii) les éventuelles Taxes que le Professionnel perçoit.
« Honoraires professionnels » désigne les coûts que PHEDROS facture à un professionnel pour l'utilisation des services, qui sont calculés en pourcentage du prix du produit ou service holistique applicable. Les Commissions du Professionnel seront représentées à ce dernier par email lors de la publication de sa première Annonce Client.
« Prix total » désigne la somme du prix du produit ou du service global et des frais client plus toutes taxes.
Réservations et conditions financières pour les Professionnels
Si vous êtes un professionnel à qui il est demandé d'effectuer une réservation pour votre produit ou service global via le site ou les services, il peut vous être demandé de confirmer ou de refuser cette demande de réservation dans le délai d'acceptation de l'achat ou de la réservation, sinon la demande de réservation expirera. automatiquement. Lorsqu'une réservation est demandée via le Site ou les Services, nous partagerons avec vous (i) le nom et le prénom du Client qui a demandé la réservation. Si vous ne parvenez pas à confirmer ou décidez de refuser une demande de réservation pour un service holistique dans le délai d'acceptation de la réservation, aucun montant pour la réservation demandée ne sera débité sur la carte de crédit du client concerné. Lorsque vous confirmez une réservation demandée par un Client, PHEDROS vous enverra un e-mail et éventuellement une autre communication confirmant cette réservation. Suite à cette communication le client est invité à procéder au paiement.
PHEDROS encaissera le Prix Total au moment de la confirmation de la réservation (c'est-à-dire lorsque le Professionnel confirme la réservation) et présentera le relevé des Services fournis par le Professionnel (moins la Commission du Professionnel et les éventuelles taxes (telles que la TVA, en Europe) à le Professionnel dans un délai de 5 jours à compter de la fin du mois au cours duquel les prestations ont été effectuées (sauf en cas de remboursement au Client). Le Professionnel émettra une facture au client et PHEDROS émettra une facture au professionnel relative à la montant retenu pour les commissions. Le temps nécessaire pour recevoir les paiements des factures peut varier en fonction du mode de paiement choisi par le Professionnel. Certaines méthodes (par exemple, les virements bancaires internationaux et Paypal) incluent l'utilisation de processeurs de paiement tiers, qui peuvent facturer le Professionnel. leurs coûts supplémentaires pour l'utilisation de leurs Services, également par déduction de ceux-ci du montant de la transaction.
Si vous devez ou acceptez de payer une somme à PHEDROS (que ce soit à la suite d'une réservation ou d'actions en tant que client ou autre), alors PHEDROS peut (mais ne sera pas obligé de) retenir le montant dû à PHEDROS sur tout paiement dû à vous en tant que Professionnel et utilisez cette somme en compensation de ce que vous devez à PHEDROS. Dans le cas où PHEDROS exerce ce droit, votre obligation de payer PHEDROS s'éteindra pour le montant correspondant au montant retenu par PHEDROS et PHEDROS n'aura plus aucune obligation envers vous (y compris, par exemple, toute obligation de paiement) en référence à le montant retenu. En plus du montant dû, si votre compte présente des paiements en souffrance ou des rétrofacturations, les frais de recouvrement de ces paiements en souffrance et rétrofacturations pourront vous être facturés. Ces coûts peuvent inclure des taxes de collecte, des frais de service ou d'autres frais de tiers. Vous acceptez expressément que toutes les communications concernant les comptes en souffrance soient effectuées par courrier électronique ou par téléphone, en utilisant les coordonnées que vous avez fournies à PHEDROS. De telles communications peuvent être effectuées par PHEDROS ou toute personne en son nom, y compris, mais sans s'y limiter, des tiers responsables du recouvrement des créances.
Nomination de PHEDROS comme agent de recouvrement intérimaire du Professionnel
Par le biais de ce document, le Professionnel désigne PHEDROS comme son agent temporaire d'encaissement aux fins exclusives de percevoir le Prix du Produit ou Service global de la part des Clients.
Le Professionnel accepte que le paiement effectué par un Client via PHEDROS soit considéré comme un paiement versé directement au Professionnel ; ce dernier doit mettre le Produit ou Service global à disposition du Client de la manière convenue ci-dessus, comme si le Professionnel avait reçu le Prix du Produit ou Service global. Le Professionnel accepte que PHEDROS puisse, conformément à la politique d'annulation choisie par lui et indiquée dans l'Annonce concernée, (i) permettre au Client d'annuler l'achat ou la réservation et (ii) – indemniser le Client (par l'intermédiaire de PHEDROS) pour cela. pourcentage du Prix du Produit ou Service Holistique défini dans la politique d’annulation applicable. Chaque Professionnel comprend que l'obligation de PHEDROS de payer le Professionnel est soumise et conditionnée à la réception du paiement des Clients, étant donné que PHEDROS accepte les paiements pertinents effectués par les Clients en tant qu'agent de recouvrement provisoire des paiements. PHEDROS ne garantit pas le paiement aux Professionnels des sommes qui n'auraient pas été correctement versées par les clients concernés à PHEDROS. En acceptant la nomination à titre d'agent provisoire autorisé du Professionnel, PHEDROS n'assume aucune responsabilité pour les actions ou omissions du Professionnel.
Veuillez noter que PHEDROS ne facture actuellement pas de frais pour la création d'annonces. Cependant, chaque Professionnel reconnaît et accepte que PHEDROS se réserve le droit, à sa seule discrétion, de vous facturer et de percevoir des frais pour la création d'Annonces. Veuillez noter que PHEDROS fournira une notification de toute collecte de commission pour les publicités via le site et les services avant de mettre en œuvre cette fonctionnalité.
Réservations et conditions financières pour les Clients
Les professionnels, et non PHEDROS, sont seuls responsables d'honorer toute réservation confirmée et de mettre à disposition tout produit ou service holistique réservé via le site et les services. Si vous, en tant que Client, choisissez de conclure une transaction avec un Professionnel pour l'achat ou la réservation d'un Produit ou Service holistique, vous comprenez et acceptez que vous devrez conclure un accord avec le Professionnel et vous engager à accepter tout termes, conditions, règles et restrictions associés à ce produit ou service holistique imposés par le praticien. Vous reconnaissez et acceptez que la responsabilité de remplir vos obligations en vertu de tels accords incombe à vous et non à PHEDROS, que PHEDROS n'est pas partie à de tels accords et que, à l'exception des obligations de paiement en vertu des présentes, elle exclut toute responsabilité découlant de ou liée à ces accords. . Vous reconnaissez et acceptez que, que PHEDROS ne soit pas ou non partie à l'accord entre vous et le praticien, PHEDROS agira en tant qu'agent de recouvrement des paiements du praticien dans le seul but d'accepter des paiements de votre part en son nom et pour son propre compte. compter. Suite à votre paiement à PHEDROS du Prix Total, votre obligation de paiement envers le Professionnel pour le Prix du Produit ou Service holistique sera éteinte et PHEDROS sera responsable de payer au Professionnel le Prix du Produit ou Service holistique (déduit les Honoraires du Professionnel). et taxes associées, telles que la TVA), de la manière décrite dans les présentes Conditions. Dans le cas où PHEDROS ne paierait pas les sommes telles que décrites dans les présentes CGU, le Professionnel pourra intenter une action exclusivement contre cette société PHEDROS.
Le Prix Total à payer sera présenté au Client avant que ce dernier ne transmette la demande de réservation à un Professionnel via le Site. Comme indiqué précédemment, le Professionnel pourra être invité à confirmer ou à refuser la demande de réservation dans le Délai d'Acceptation de l'achat ou réservation; à défaut, la demande de réservation sera automatiquement annulée. Si l’achat ou la réservation demandé est annulé (c’est-à-dire non confirmé par le Professionnel concerné), PHEDROS ne percevra aucun montant auprès du Client.
Chaque Client s'engage à payer à PHEDROS le Prix Total de toute réservation demandée en relation avec son Compte PHEDROS, dans le cas où cette réservation demandée est confirmée par le Professionnel concerné. Afin de garantir une réservation en attendant la confirmation du professionnel concerné, vous comprenez et acceptez que PHEDROS, pour et au nom du professionnel, se réserve le droit, à sa seule discrétion, (i) d'obtenir une préautorisation via votre crédit carte pour le Prix Total, ou (ii) débiter votre carte de crédit d'un montant nominal, n'excédant pas un franc suisse (CHF1), ou une somme similaire dans la devise dans laquelle la transaction est effectuée (par exemple, un euro ou une livre sterling ) afin de vérifier votre carte de crédit. En règle générale, PHEDROS encaissera le Prix Total dû dès réception par PHEDROS de la confirmation de l'achat ou de la réservation de la part du Professionnel concerné ; le cas échéant, le Prix Total pourra être encaissé ultérieurement. Veuillez noter que PHEDROS ne peut contrôler les frais facturés à un client par sa banque en ce qui concerne la collecte par PHEDROS du prix total et PHEDROS exclut toute responsabilité à cet égard.
Dans le cadre de votre achat ou réservation demandé, il vous sera demandé de fournir des informations de facturation habituelles, telles que, par exemple, votre nom, votre adresse de facturation, votre numéro de sécurité sociale et vos informations de carte de crédit à PHEDROS ou au tiers traitant les paiements. Vous acceptez de payer PHEDROS pour toute réservation confirmée effectuée en relation avec votre compte PHEDROS conformément aux présentes Conditions par l'une des méthodes décrites sur le Site, par exemple via PayPal ou par carte de crédit. Vous autorisez par la présente la collecte de ces montants en débitant la carte de crédit fournie dans le cadre du processus de demande de réservation. PHEDROS indirectement, par l'intermédiaire d'un tiers fournissant des services de traitement des paiements en ligne ou au moyen de l'un des modes de paiement décrits sur le Site. Si vous êtes référé à un tiers fournissant des services de traitement des paiements à PHEDROS, vous pouvez être soumis aux conditions et les conditions régissant l’utilisation des services et les pratiques de collecte de données personnelles de ce tiers. Veuillez consulter ces termes et conditions et cette politique de confidentialité avant d'utiliser les services. Une fois que vous avez terminé votre transaction d'achat ou de réservation confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation résumant cet achat ou cette réservation confirmée.
Commissions professionnelles
En contrepartie de l'utilisation de la plateforme et de la place de marché, PHEDROS facture le paiement des Honoraires Professionnels. Le cas échéant, des taxes (telles que la TVA en Europe) sont également facturées en relation avec les honoraires professionnels. PHEDROS déduit les honoraires professionnels du prix du produit ou service holistique avant de payer la compensation au professionnel comme décrit dans les présentes conditions.
Les soldes seront réglés par PHEDROS au Professionnel par virement bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement, comme convenu directement entre PHEDROS et le Professionnel par email, dans la devise convenue entre PHEDROS et le Professionnel au moment de l'inscription ou à un plus tard par email. Les montants peuvent être arrondis à l'inférieur ou au supérieur comme décrit dans la section « Arrondis » ci-dessous.
Veuillez noter que PHEDROS peut appliquer ou déduire des frais de traitement en devises sur ou de tout paiement effectué ou reçu par PHEDROS dans des devises autres que le franc suisse. De plus amples informations sur ces coûts ou déductions ne seront disponibles que sur demande spécifique par courrier électronique. Sauf disposition contraire des présentes, les honoraires professionnels ne sont pas remboursables.
Conditions générales financières et de réservation
Annulations et remboursements
Si, en tant que Client, vous annulez la réservation demandée avant qu'elle ne soit confirmée par un Professionnel, PHEDROS ne vous facturera aucun montant. Si, en tant que Client, vous souhaitez annuler un achat ou une réservation confirmée via le Site et les Services, la politique d'annulation du Professionnel contenue dans l'Annonce applicable s'appliquera à cette annulation. Notre capacité à vous rembourser le prix du produit ou service holistique et les autres montants facturés dépendra des termes de la politique d'annulation applicable. Des informations détaillées sur les politiques de remboursement et d’annulation sont disponibles via le Site et les Services.
Si un professionnel annule une réservation confirmée via le site ou les services, (i) PHEDROS remboursera le prix total de cette annulation au client concerné dans un délai commercialement raisonnable d'annulation et (ii) le client recevra un e-mail. -mail -mail ou autre communication de PHEDROS contenant des services alternatifs et d'autres informations connexes. Si le Client demande une réservation à partir de l'une des Annonces alternatives et que le Professionnel associé à cette Annonce alternative confirme l'achat ou la réservation demandée par le Client, le Client s'engage à payer à PHEDROS le Prix Total lié à l'achat ou à la réservation confirmée pour le Produit. ou un service de référencement alternatif holistique, conformément aux présentes conditions. Si un Professionnel annule une réservation confirmée et que vous, en tant que Client, ne recevez pas d'e-mail ou autre communication de PHEDROS, veuillez contacter PHEDROS via le formulaire de contact du Site ou par email à info@phedros.com.
Si, en tant que professionnel, vous annulez une réservation confirmée, vous acceptez que PHEDROS puisse appliquer des pénalités ou d'autres sanctions à vous ou à vos annonces, notamment (i) publier un avis sur vos annonces indiquant qu'une réservation a été annulée, ( ii) faire votre calendrier d'annonces est indisponible ou bloqué pour les dates concernées par l'achat ou la réservation annulée, ou (iii) vous impose une pénalité (qui sera retenue sur les futurs paiements qui vous seront versés). Avant que vous décidiez d'annuler une réservation, les circonstances dans lesquelles le paiement d'une pénalité peut s'appliquer vous seront communiquées.
Dans certaines circonstances, PHEDROS peut décider, à sa seule discrétion, qu'il est nécessaire ou préférable d'annuler une réservation effectuée via le Site et les Services. Cela peut arriver pour n’importe quelle raison. PHEDROS peut également décider, à sa seule discrétion, de rembourser aux Clients une partie ou la totalité des dépenses engagées, conformément à la Politique de remboursement client. Vous acceptez que PHEDROS, les Clients et le Professionnel ne soient pas responsables de ces annulations et remboursements.
Si vous êtes un professionnel et que votre client annule une réservation confirmée ou que PHEDROS décide qu'il est nécessaire d'annuler une réservation confirmée et que PHEDROS effectue un remboursement au client conformément à la politique de remboursement du client ou à toute autre politique d'annulation applicable, vous acceptez que, si vous avez déjà reçu le paiement, PHEDROS aura le droit de récupérer auprès de vous le montant du remboursement effectué au Client, en le retenant également de tout paiement futur relatif au Prix du Produit ou Service global qui vous est dû.
Paiements périodiques
Dans certains cas, les Clients peuvent être tenus d'effectuer des paiements périodiques, s'ajoutant au Prix total dû pour une réservation confirmée avant l'exécution du Produit ou Service global applicable (collectivement, les « Paiements récurrents »). Des informations supplémentaires sur les paiements récurrents seront mises à disposition via le site et les services, le cas échéant. Si des paiements récurrents s'appliquent à une réservation confirmée, alors le Client autorise PHEDROS à collecter, pour et au nom du Professionnel, le Prix Total et le Professionnel accepte que PHEDROS puisse lui effectuer des paiements, selon les incréments et la fréquence associés au montant récurrent applicable. Paiements, chacun étant identifié sur le Site et les Services.
Arrondis
PHEDROS peut, à sa seule discrétion, arrondir à l'inférieur ou au supérieur les montants à payer par ou aux Clients ou Professionnels à l'unité fonctionnelle numérique entière la plus proche dans laquelle la devise est indiquée (par exemple, au franc suisse le plus proche, à l'euro ou autre devise concernée) ; A titre d'exemple, PHEDROS pourra arrondir un montant de CHF101,50 à CHF102,00 et de CHF101,49 à CHF101,00.
Certaines monnaies sont libellées en grand nombre. Dans ces cas, PHEDROS peut déterminer sur une base de 10, 100 ou 1.000 l'unité fonctionnelle avec laquelle ces monnaies sont libellées ; A titre d'exemple, pour ces monnaies Phedros pourrait arrondir par excès de 1,045 à 1,050 et en défaut 1,044 à 1,040, soit 35,450 pour un excès de 3500 et 35,449 par défaut à 35,400, ou 837,500 pour un excès à 838.000 et 837,499 pour un défaut à 837.000.
Erreurs de traitement des paiements
Nous prendrons des mesures pour corriger toute erreur dans le traitement des paiements dont nous aurons connaissance. Ces mesures peuvent inclure le crédit ou le débit (si nécessaire) du même instrument de paiement que vous avez utilisé pour le paiement initial, afin de vous permettre de payer ou de recevoir les montants corrects.
Des dons
Certains Professionnels peuvent promettre de reverser une partie des fonds qu'ils reçoivent des réservations confirmées via le Site et les Services à une cause ou un organisme de bienfaisance particulier. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au don réel promis par le Professionnel. Dans de tels cas, le Professionnel concerné est responsable de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables à ces dons et collectes de fonds.
Impôts
Si vous êtes un Professionnel, vous déclarez que vous n'êtes pas un assujetti aux USA et vous engagez à communiquer immédiatement à PHEDROS tout changement de ce statut.
La réglementation fiscale oblige à collecter des informations spécifiques auprès de nos Professionnels ou à retenir des taxes sur les sommes payables aux Professionnels. Par exemple, si le Professionnel ne dispose pas de numéro de TVA, il peut délivrer un reçu fiscal sans retenue à la source pour l'Italie, ou encore un Professionnel italien qui vient en Suisse pour tenir une conférence est soumis à une retenue à la source en Suisse. En tant que professionnel, vous êtes seul responsable de l’actualité, de l’exhaustivité et de l’exactitude des informations contenues dans vos formulaires fiscaux. Si vous, en tant que Professionnel, ne nous fournissez pas la documentation que nous jugeons suffisante pour renoncer à toute obligation de retenue d'impôt sur les paiements qui vous sont dus, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de bloquer tous les paiements qui vous sont dus jusqu'à ce que l'affaire soit résolue. est résolu, de retenir les sommes requises par la loi, ou de faire les deux.
En tant que professionnel, vous comprenez et acceptez que vous êtes seul responsable de la détermination (i) de vos obligations de déclaration fiscale applicables et (ii) des taxes qui doivent être incluses, de votre inclusion et de vos obligations relatives aux taxes applicables dans les publicités. Le Professionnel est également seul responsable du paiement aux autorités compétentes des Taxes perçues ou appliquées par lui. PHEDROS ne peut pas et n'offrira pas de conseils fiscaux à tout utilisateur enregistré.
Le cas échéant, ou à la demande d'un Professionnel, PHEDROS pourra émettre une facture régulière audit Professionnel.
Vous reconnaissez et acceptez que les agences et autorités gouvernementales compétentes et les bureaux publics (« Autorité fiscale ») du lieu où votre produit ou service holistique est exécuté peuvent imposer la perception de taxes auprès des clients ou des professionnels, appliquées aux montants payés pour le droit. d'utiliser et/ou d'occuper les Services et d'être payé à l'Administration Fiscale compétente. Les lois peuvent varier selon les juridictions, mais on peut s'attendre à ce que ces taxes soient collectées et remises à hauteur d'un pourcentage du prix du produit ou du service holistique fixé par le praticien, ou selon d'autres mesures et sont parfois appelées « , « Produits et services », « taxes de vente et d'utilisation », « taxes sur la valeur ajoutée » (ci-après, « Taxes sur les produits et services* »).
Dispositions générales sur les taxes sur les produits et services
Les Professionnels et les Clients restent seuls responsables de la collecte et/ou de la remise de toutes les Taxes sur les Produits et Services pouvant s'appliquer aux Services.
Les professionnels et les clients reconnaissent et acceptent que PHEDROS ne collecte ni ne verse de taxe sur les produits et services en leur nom et rien dans le présent accord ne doit être interprété comme une représentation ou une garantie que PHEDROS collectera ou versera dans n'importe quel pays, y compris toute juridiction spécifique.
Monnaie étrangère
La Plateforme en ligne PHEDROS facilite les réservations entre Clients et Professionnels qui pourraient souhaiter payer et recevoir des paiements dans des devises différentes, ce qui peut nécessiter une conversion en devises étrangères. Bien que la plateforme PHEDROS permette aux utilisateurs de visualiser le prix des Annonces dans un certain nombre de devises, les devises disponibles dans lesquelles vous pouvez effectuer et recevoir des paiements peuvent être limitées et peuvent inclure la devise par défaut d'un emplacement géographique spécifique.
Chaque conversion de devises étrangères est effectuée avec un certain taux de conversion. Ce taux fait généralement référence au montant dans une devise qui doit être payé pour acheter un certain montant dans une autre devise à un moment donné. Par exemple, s'il faut 113,00 francs suisses pour acheter 100,00 euros, le taux de conversion des francs suisses en euros est de 1,13 et le taux de conversion des euros en francs suisses est de 0,88495575. Les taux de conversion des devises peuvent varier de temps à autre.
Définitions clés
« Devise affichée » désigne la devise dans laquelle les utilisateurs consultent les prix des Annonces sur la plateforme PHEDROS. Les clients peuvent choisir de modifier la devise d'affichage pour afficher le prix d'une annonce dans une gamme de différentes devises prises en charge.
« Devise d'achat ou de réservation » désigne la devise dans laquelle un Client doit régler son achat ou sa réservation. Lorsque le Client envoie une demande de réservation, la plateforme PHEDROS utilise la devise Affichée comme Devise d'Achat ou de Réservation et le Client peut décider de modifier la Devise d'Achat ou de Réservation directement sur le Site. PHEDROS ne prend en charge qu'un certain nombre de devises telles que la Devise d'Achat ou de Réservation. Devises de réservation. La Devise d'achat ou de réservation peut donc être différente de la Devise de l'annonce.
« Devise de l'Annonce » désigne la devise dans laquelle le prix d'une Annonce est fixé. La devise de l'annonce est définie par PHEDROS.
« Devise de Paiement » désigne la devise dans laquelle les sommes dues au Professionnel seront payées. La Devise de Paiement est convenue entre PHEDROS et le Professionnel.
« Taux de change de base » désigne un taux à l'échelle du système utilisé par PHEDROS pour la conversion des devises étrangères en vigueur au moment où la devise est convertie et n'inclut aucun frais ni marge de la part de PHEDROS. PHEDROS établit le taux de change de base à partir des données d'un ou plusieurs tiers, par exemple Google Finance (<a href="http://www.google.com/finance">http://www.google.com/ finance< /a>).
« Taux de change réglementé » désigne un taux de conversion de devises étrangères calculé en ajoutant un supplément au taux de change de base. Cette augmentation représente une charge imposée par PHEDROS pour ses frais de participation et ses risques de change.
Conversion de devises étrangères sur la plateforme PHEDROS
PHEDROS effectuera une conversion de devises étrangères dans les situations suivantes :
La devise affichée est différente de la devise de l'annonce lorsqu'un utilisateur consulte l'annonce : dans ce cas, PHEDROS calculera le prix total dans la devise affichée, en appliquant le taux de change de base ou le taux de change ajusté au moment de la visualisation au prix total en la devise de l'annonce. Le taux de change ajusté sera appliqué si la devise affichée est une devise d'achat ou de réservation prise en charge par le système et si elle est différente de la devise d'annonce. Dans le cas contraire, le taux de change de base sera appliqué. La devise d'achat ou de réservation est différente de la devise d'annonce lorsqu'un client effectue un achat ou une réservation : dans ce cas, PHEDROS calculera le prix total dans la devise d'achat ou de réservation, en appliquant le taux de change de base. Taux de change ou taux de change ajusté au moment de la demande de réservation par rapport au prix total dans la devise d'annonce. Le Client pourra visualiser le taux de change réel appliqué. Le taux de change ajusté s'appliquera si la devise affichée est la même que la devise d'achat ou de réservation, mais différente de la devise d'annonce. Dans le cas contraire, le taux de change de base sera appliqué.
La Devise de Paiement est différente de la Devise de l'Annonce lorsque PHEDROS initie le paiement : dans ce cas, PHEDROS calculera généralement le montant dû au Professionnel, en appliquant le Taux de Change de Base du Prix du Produit ou Service Holistique à la date d'initiation du Paiement. le paiement par PHEDROS (moins les honoraires professionnels PHEDROS et toutes taxes sur les frais connexes, telles que la TVA) dans la devise d'inscription. Le Professionnel pourra consulter le taux de change réel appliqué à l'historique des transactions sur le Site. Dans certains cas où le mode de paiement sélectionné par le Professionnel implique l'implication de processeurs de paiement tiers (tels que Paypal), (i) PHEDROS enverra le paiement au processeur dans une devise principale (par exemple le franc suisse), en appliquant le taux de change de base de la devise de l'annonce à cette devise principale, (ii) le professionnel pourra visualiser le montant du paiement envoyé par PHEDROS dans la devise principale de votre historique de paiement sur le site ou (iii) le processeur calculera le montant réel dû au professionnel en appliquant son propre taux de conversion de devise étrangère pour cette devise principale à la devise de paiement.
Lorsqu'une réservation confirmée est modifiée ou annulée et qu'il y a eu une conversion de devise étrangère au moment de la réservation : dans ce cas, la conversion de devise étrangère pour tout paiement supplémentaire exigé par le Client ou tout remboursement au Client sera évalué selon le taux de change en vigueur au moment du changement du Client.
Lorsqu'un client envoie une demande de réservation, vous pourrez consulter le prix total dans la devise d'achat ou de réservation.
PHEDROS met régulièrement à jour le taux de change de base, mais pas en temps réel. En particulier, PHEDROS ne modifie pas toujours immédiatement le taux de change de base lorsque les taux de change changent. Par conséquent, le taux de change de base peut ne pas être identique au taux du marché en vigueur au moment précis où la conversion en devise étrangère est effectuée.
Veuillez noter que votre société de paiement (par exemple, l'émetteur de votre carte de crédit) peut utiliser un taux de conversion de devise et imposer des frais de conversion de devise sur votre paiement sortant ou entrant si la carte ou le compte bancaire est libellé dans une devise autre que la devise du pays. ce paiement sortant ou entrant. De même, les processeurs de paiement tiers peuvent utiliser un taux de conversion de devise ou imposer des frais de conversion de devise sur les paiements entrants ou sortants, respectivement. Tous ces frais et taux de conversion de devises ne sont pas contrôlés ou connus de PHEDROS.
Comportement des utilisateurs enregistrés
Vous comprenez et acceptez que vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois, règles, réglementations et obligations fiscales pouvant s'appliquer à votre utilisation du Site, des Services et du Contenu collectif. Dans le cadre de votre utilisation du Site, des Services et du Contenu Collectif, vous ne pouvez pas et vous engagez à ne pas effectuer ce qui suit :
violer toute loi ou réglementation fédérale, cantonale, municipale, locale, étatique, provinciale, nationale ou autre ou toute ordonnance d'un tribunal, y compris, sans s'y limiter, les lois fiscales ; utiliser des logiciels, des appareils, des scripts, des robots, des portes dérobées, manuels ou automatiques, ou d'autres moyens ou processus pour accéder, « scraper », « explorer » ou « araignée » des pages Web ou d'autres services contenus dans le site, les services ou le contenu collectif ;
accéder ou utiliser notre Site, les Services ou l'API PHEDROS pour utiliser, présenter ou permettre d'utiliser ou de présenter le Contenu PHEDROS : (i) qui n'est pas affiché publiquement par PHEDROS sur ses pages de résultats de recherche ou sur les pages de publicité avant de confirmer une réservation ; (ii) de quelque manière que ce soit incompatible avec la politique et les conditions de confidentialité du produit ou du service holistique PHEDROS ; ou (iii) de quelque manière que ce soit qui viole les droits à la vie privée ou tout autre droit des utilisateurs de PHEDROS ou de tout tiers.
utiliser le Site, les Services ou le Contenu collectif à des fins commerciales ou autres qui ne sont pas expressément autorisées par les présentes Conditions ;
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utiliser notre site et nos services pour transmettre, distribuer, publier ou transmettre toute information concernant toute autre personne ou entité, y compris, sans limitation, des photographies d'autrui sans l'autorisation des parties intéressées, des coordonnées personnelles ou des cartes de crédit ou de débit, des cartes prépayées ou numéros de compte bancaire ;
utiliser notre site, nos services ou notre contenu collectif dans le cadre de la distribution d'e-mails commerciaux non sollicités (« spam ») ou de publicités sans rapport avec le produit ou service holistique dans des maisons privées ;
traquer ou harceler tout autre utilisateur de notre site, de nos services ou de notre contenu collectif, ou collecter et stocker toute information personnellement identifiable sur tout autre utilisateur à des fins autres que celles d'effectuer des transactions en tant que client ou professionnel avec PHEDROS ;
proposer, en tant que professionnel, tout produit ou service holistique qui ne vous appartient pas et que vous n'avez pas la permission de proposer ou autrement (sans limitation de ce qui précède, vous ne publierez pas d'annonces de service en tant que professionnel si vous agissez en tant que collaborateur pour un tierce personne);
créer un compte PHEDROS au nom d'une personne autre que vous-même ;
demander ou réserver un produit ou un service holistique si vous n'avez pas l'intention réelle de l'utiliser, sauf autorisation contraire de PHEDROS ;
contacter un professionnel à toute fin autre que poser des questions liées à la réservation, aux services ou aux annonces de ce professionnel ;
contacter un Client à toute fin autre que poser des questions liées à l'achat ou à la réservation ou à l'utilisation par le Client du Site et des Services ;
recruter, ou solliciter de toute autre manière tout professionnel ou autre utilisateur enregistré, pour qu'il rejoigne des services tiers concurrents de PHEDROS, sans le consentement écrit préalable de PHEDROS ;
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utiliser des scripts automatisés pour collecter des informations ou interagir de toute autre manière avec le site, les services ou le contenu collectif ;
utiliser le Site, les Services ou le Contenu collectif pour trouver un Professionnel ou un Client et finaliser ensuite l'achat ou la réservation d'un Produit ou Service holistique indépendamment du Site ou des Services afin de contourner l'obligation de payer des Frais de service liés à la fourniture de les Services de PHEDROS ;
soumettre, en tant que Professionnel, toute Annonce contenant un prix faux ou trompeur, ou publier toute Annonce avec un prix que vous ne comptez pas honorer ;
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acquérir systématiquement des données ou d'autres contenus de notre Site et/ou des Services pour créer ou compiler, directement ou indirectement, dans des téléchargements uniques ou multiples, des collections, des compilations, des bases de données, des répertoires ou similaires, que ce soit par des méthodes manuelles ou via l'utilisation de robots, chenille, araignée ou autre ;
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PHEDROS peut accéder, conserver et divulguer vos informations si la loi l'exige ou si elle estime de bonne foi que cela est raisonnablement nécessaire pour (i) répondre aux plaintes contre PHEDROS ou se conformer aux ordonnances de procédure (par exemple, des citations ou garanties), (ii) mettre en œuvre et administrer nos accords avec les utilisateurs, tels que les présentes Conditions, (iii) à des fins de prévention de la fraude, d'évaluation des risques, d'enquête, de service client, de développement de produits et de bugs ; ou (iv) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de PHEDROS, de ses utilisateurs ou des utilisateurs enregistrés du public. Vous reconnaissez que PHEDROS n'a aucune obligation de surveiller votre accès ou votre utilisation du Site, des Services ou du Contenu collectif, ni d'analyser ou de modifier tout Contenu utilisateur enregistré, mais a le droit de le faire dans le but de gérer et d'améliorer le Site et Services (y compris, par exemple, à des fins de prévention de la fraude, d'évaluation des risques, de service client), pour garantir votre respect des présentes Conditions, pour vous conformer à la loi applicable ou à une résolution d'un tribunal, d'un organisme administratif ou d'un autre organisme gouvernemental, pour répondre au contenu qu'il juge par ailleurs répréhensible ou tel que prévu dans les présentes Conditions. PHEDROS se réserve le droit, à tout moment et sans notification préalable, de supprimer ou de désactiver l'accès au Contenu collectif que PHEDROS, à sa seule discrétion, considère comme répréhensible pour quelque raison que ce soit, en violation des présentes Conditions, ou autrement préjudiciable au Site ou les services.
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Responsabilité limitée
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Date de dernière mise à jour : 2 janvier 2024